Instrumental: excelência no atendimento e relacionamento com o cliente
No inicio da aula a professora entregou cinco textos entre esses " as nossas necessidades e os nossos desejos". E também relembrou situações da aula passada (pessoas com diferentes deficiências que tentavam se comunicar uns com os outros).
Nos dividimos em um grupos e trabalhamos o texto "necessidades de Maslow" e encenamos varias situações abordando as necessidades citadas no texto
No encerramento da aula, a docente fez conclusões sobre o Tema.
Dramatizações sobre o texto
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