Instrumental: excelência no atendimento e relacionamento com o cliente
A principio fizemos uma dinâmica chamada "A conquista de clientes entre os empresários". Após o intervalo as 3 turmas se reuniram para resolver detalhes do fórum. Ensaiamos apresentações que iremos apresentar no dia do fórum, e tivemos algumas decisões a respeito da responsabilidade de cada grupo que foi separado.




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