Durante a visita ao Senac, houve 3 palestras com o tema "Atendimento ao Cliente". Representantes de alguns setores falaram como é feito o atendimento e qual sua função. Foi comentado casos que ocorreram que foram complicados a comunicação do atendente com o cliente, e qual foi a solução para controlar a situação, aprendemos a lidar com diversos tipos de clientes.
Depois todos se dividiram em grupos e visitamos todos os setores do Senac.
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